近日，第八届长三角航空服务礼仪大赛在上海圆满落幕。来自上海、江苏、浙江、安徽四省市的30余所职业院校航空服务专业的百余名选手同台竞技，以优雅的姿态、专业的服务展现了未来空乘的风采。

本次大赛分为理论知识考核、形象展示、情景模拟三个环节。在形象展示中，选手们身着标准航空制服，步态从容、微笑亲和，充分体现了航空服务的仪容仪表规范。情景模拟环节则高度还原了客舱服务场景，选手需在限定时间内完成迎宾引导、安全演示、特殊旅客服务等流程，全面考察其应变能力与服务意识。

大赛评委、东方航空资深乘务长李静表示：“本届选手的专业素养令人惊喜。他们在处理突发情况时展现出的沉着与细致，反映出航空服务人才培养质量的显著提升。特别是对待老年旅客、无成人陪伴儿童等特殊群体的服务方案，既符合规范又充满人文关怀。”

获得特等奖的南京航空职业技术学院的王同学分享道：“通过比赛我深刻体会到，优质航空服务不仅是标准化操作，更是发自内心的共情与关怀。每次弯腰为乘客拾取物品时的角度，每句广播词的重音停顿，都需要反复打磨。”

据悉，长三角航空服务礼仪大赛自2016年创办以来，已成为区域航空人才培养的重要平台。本届大赛首次引入5G+VR技术模拟紧急撤离场景，要求选手在虚拟现实环境中完成应急处置，进一步贴近航空业发展需求。

江苏省职业教育学会航空专业委员会主任张伟指出：“随着长三角世界级机场群建设提速，对高素质航空服务人才的需求持续增长。这类竞赛通过‘以赛促教、以赛促学’，有效推动专业建设与行业标准对接。”

夜幕降临，捧着奖杯的选手们在合影时依然保持着标准站姿。他们眼中闪烁的光芒，正映照着三万英尺高空上未来服务的模样。