为进一步提升服务质量，优化群众办事体验，高新区王因街道便民服务中心组织全体工作人员开展礼仪培训，重点围绕票务代理服务等窗口业务进行专项提升。

此次培训特邀专业礼仪讲师授课，通过理论讲解、情景模拟和实操演练相结合的方式，系统教授了服务礼仪规范、沟通技巧及应急处置方法。培训内容涵盖仪容仪表、言行举止、服务用语等基础礼仪，并针对票务代理服务的特殊性，重点强化了业务咨询、票务办理、问题解答等环节的服务标准。

王因街道便民服务中心负责人表示，票务代理服务是中心高频业务之一，涉及火车票、机票、景区门票等多元需求，对工作人员的专业素养和服务态度提出较高要求。通过本次培训，旨在让工作人员掌握更规范的服务礼仪，提升服务亲和力与专业性，确保群众在办理票务业务时享受到便捷、温馨、高效的服务体验。

参训人员普遍反映收获颇丰，不仅深化了对服务礼仪的理解，更增强了主动服务意识。大家表示将把所学知识运用到日常工作中，以更饱满的热情、更专业的技能服务每一位办事群众。

下一步，王因街道便民服务中心将持续开展各类业务培训，建立长效学习机制，不断优化服务流程，切实将“便民、利民、惠民”宗旨落到实处，为辖区居民提供更优质、高效的公共服务。